Praktik Terbaik Kinerja Ritel Sekarang Dalam Jangkauan Operator Tunggal Toko . Hunian dengan konsep mewah, nyaman dengan berbagai macam fitur yang ditawarkan khusus untuk anda. Dengan bangunan yang megah, apartemen di bekasi dekat LRT yang berfasilitas serba ada ini LRT City Bekasi adalah jawaban yang paling tepat.

Dalam beberapa tahun terakhir, dengan bantuan teknologi informasi yang canggih, pengecer multi-toko telah mengembangkan ilmu pengetahuan dari Praktik Terbaik Kinerja Ritel dengan menerapkan sistem real-time untuk merekam dan mengukur KPI kinerja di semua tingkat organisasi.

Begitu canggihnya sistem-sistem ini sehingga mereka dapat memberi tahu karyawan, bahkan di tingkat operasional, persis bagaimana mereka berpegang teguh pada visi, rencana, dan tujuan perusahaan.

Dengan menggunakan kartu skor seimbang dengan memimpin dan memimpin Indikator Kinerja Utama, staf di semua tingkat organisasi dapat melacak statistik dan mengumpulkan informasi yang memungkinkan mereka bereaksi tepat waktu dan berkinerja lebih baik.

Praktik Terbaik Kinerja Ritel Sekarang Dalam Jangkauan Operator

Pengukuran berbasis kinerja penting bagi pengecer apa pun baik besar maupun kecil dan berfungsi untuk mengkomunikasikan strategi bisnis dan menyelaraskan karyawan dengan tujuan organisasi. Manajer menggunakan ukuran kinerja untuk melacak staf terhadap tolok ukur dan target.

Manajer dapat mengidentifikasi area kinerja yang buruk dan bereaksi tepat waktu untuk melakukan penyesuaian sumber daya dan keterampilan. Perusahaan besar memotivasi staf menggunakan Key Performance Indicators (KPI) sebagai dasar imbalan. Dan ukuran kinerja digunakan oleh Manajer Senior untuk memandu perkembangan dan rencana masa depan.

Apakah jaringan ritel multi-toko atau waralaba atau operator toko tunggal; mengukur kinerja adalah kunci untuk mengidentifikasi peluang untuk sukses. Masalahnya adalah sistem yang digunakan oleh pengecer besar biasanya di luar jangkauan dan tidak efektif biaya bagi pemilik toko tunggal untuk mengadopsi. Selain itu, membuang waktu menghasilkan spreadsheet yang tidak menghasilkan ‘gambaran lengkap’ dapat menghambat pemeriksaan semua fakta.

Biasanya pemilik toko tunggal bergantung pada sistem POS mereka untuk melacak KPI yang jelas seperti Penjualan Rata-Rata, Penjualan per Jam, dan Item per Penjualan. Namun, angka-angka yang dihasilkan oleh sistem POS hanya merupakan penghitungan dari KPI tersebut dan tidak menunjukkan kepada Manajer Toko bagaimana masing-masing Tenaga Penjual bekerja dalam hubungannya satu sama lain serta tujuan toko. Kecuali Anda memiliki sesuatu untuk membandingkan seseorang dengan Anda, Anda tidak dapat mengidentifikasi area kelemahan mereka. Selain itu, Tenaga penjual perlu diukur pada tingkat lapangan bermain untuk memahami angka-angkanya, karena mereka bekerja dalam periode belanja yang lambat dan / atau cepat.

Lihatlah contoh berikut dalam olahraga. Manajer pertandingan bisbol tertarik hanya pada apakah timnya menang. Tentu saja mengetahui seberapa banyak mereka menang atau kalah akan menawarkan beberapa indikasi kinerja tim dibandingkan dengan yang lain di divisi. Melacak hasil setiap minggu akan menghasilkan informasi tren penting untuk Manajer sehingga mereka dapat mulai meramalkan masa depan atau melihat cara lain untuk peningkatan jika tim kehilangan pertandingan.

Praktik Terbaik Kinerja Ritel Sekarang Dalam Jangkauan Operator Tunggal Toko

Diambil dari sudut pandang Coach, bagaimanapun hal-hal terlihat sangat berbeda. Sementara Pelatih sama-sama tertarik pada tim yang memenangkan pertandingan, dia fokus pada strategi yang akan menghasilkan hasil. Strategi untuk tim ini adalah untuk berlari lebar, mendorong bola ke tengah setelah mengatur permainan, dan mencetak gol menggunakan 3 titik dummy lari dari pusat. Jadi, Pelatih perlu mengukur seberapa baik kinerja tim sesuai dengan strateginya.

Mengukur selisih lompatan yang lebar, bermain di tengah, dan permainan boneka akan memberi cahaya baru pada peristiwa internal yang terjadi selama pertandingan. Statistik ini diukur berdasarkan setiap anggota tim untuk melacak kinerjanya dan membantu pelatih menentukan siapa pemain terbaik atau apakah strategi kita sukses. Tidak mengukur kinerja pada tingkat individu, tim akan dibiarkan bertanya tanpa jawaban.

Hampir tidak mungkin untuk melatih Tenaga Penjual tanpa mengetahui keterampilan menjual mereka yang kurang. Kebanyakan manajer toko menebak dan jika mereka melatih, seringkali hanya dengan insting saja. Banyak pengecer tidak berusaha untuk melatih Tenaga Penjual mereka tanpa tersenyum pada pelanggan dan ‘mencoba yang terbaik’. Jika Anda tidak dapat melacak kinerja terhadap KPI POS dasar (penjualan rata-rata, item per penjualan, penjualan per jam) dalam kerangka Tujuan Penjualan Toko dan membandingkan Staf Penjualan satu sama lain, maka Anda tidak dapat mengidentifikasi kebutuhan pembinaan individu.

Persaingan yang sengit dan loyalitas pelanggan dan staf rendah. Untuk menyerang balik Anda perlu melihat ke dalam bisnis Anda secara tepat bagaimana cara masing-masing Tenaga penjual individu bekerja secara optimal. Tidak hanya penjualan Anda yang meroket karena pelatihan di bidang keahlian yang tepat, tetapi loyalitas dan motivasi staf Anda juga akan meningkat.

Operasi multi-toko menerapkan Laporan Laporan dan Scorecard yang canggih yang “membuat semua penjual bertanggung jawab atas waktu mereka” dan “memfilter tujuan bisnis di lantai toko”. Membuat informasi semacam ini tersedia bagi Tenaga penjual dan Manajer Toko adalah hal terpenting untuk pertumbuhan dan kesuksesan dan sekarang mudah dijangkau dari operator toko tunggal.

Operator toko tunggal tidak perlu lagi menjadi rantai multi-toko untuk mendapatkan keuntungan dari pelaporan kinerja KPI yang cerdas. Perkembangan terbaru dalam teknologi desktop telah menyebabkan lepasnya sistem perangkat lunak rak yang memungkinkan Pemilik Toko dan Manajer Toko untuk memainkan game yang sama dengan pengecer multi-toko, dengan harga lebih murah.